01. Objetivo do Contrato

• A I Like Transfer é uma empresa comprometida em fornecer serviços de transfer e tours no Algarve, operando sob todas as licenças e autorizações necessárias de acordo com a legislação aplicável. Estes Termos e Condições regulam a relação contratual entre a I Like Transfer e o cliente (você), em virtude da qual a I Like Transfer atua como prestadora direta dos serviços de transporte ou por meio de empresas contratadas.
• Ao reservar em nosso site, você concorda que o contrato para o uso e prestação do serviço é entre você e a I Like Transfer. Se a reserva for feita por uma agência ou qualquer outra pessoa agindo em seu nome, considera-se que essa agência ou pessoa está agindo como agente de todos os passageiros que usam o serviço, bem como você mesmo. Você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições, bem como a outras informações contidas no site.

02. Processo de Reserva: Pagamento e Contrato

• Reservas: As reservas podem ser feitas online em nosso site ou por telefone. A pessoa que faz a reserva ("Pessoa Responsável") deve ter pelo menos 18 anos de idade.
• Pagamento: O passageiro pode optar por pagar 100% no ato da reserva no site ou diretamente ao motorista no momento do serviço. Somos flexíveis no modo de pagamento e aceitamos pagamento via conta do PayPal, cartão de débito e cartão de crédito. Após a confirmação da reserva pelo cliente, a I Like Transfer processará a reserva e enviará à Pessoa Responsável os detalhes dos serviços de transferência ou tours reservados e o comprovante de reserva.
• Confirmação: Quando a reserva for confirmada pelo cliente, um contrato juridicamente vinculativo será criado entre a Pessoa Responsável (e todos os passageiros listados na reserva) e a I Like Transfer.
• Responsabilidade pelas Informações: A I Like Transfer ou seus fornecedores não podem ser responsabilizados pela pontualidade, precisão ou qualidade dos serviços devido a informações incorretas fornecidas no momento em que você reserva o serviço. É responsabilidade da Pessoa Responsável (ou de seu agente) verificar se todos os detalhes da reserva estão corretos antes da viagem e informar a I Like Transfer se houver algum erro com antecedência.
• Custos Adicionais: Se quaisquer erros nas informações fornecidas pela Pessoa Responsável (ou seu agente) no momento da reserva resultarem em uma alteração no custo dos serviços, você será responsável por esse custo. No caso de você não pagar a diferença devido a informações incorretas fornecidas por você, a I Like Transfer ou nosso fornecedor se reserva o direito de cancelar os serviços sem qualquer compensação ou responsabilidade de reembolso para você.
• Preço Final: O preço cotado em nosso site é o preço final e nenhuma cobrança extra será feita a você se as informações fornecidas no momento da reserva estiverem corretas.

03. Assentos para Crianças

• Fornecemos assentos de bebê e assentos de elevação pré-instalados em nossos veículos mediante solicitação e gratuitamente. A lei portuguesa exige que crianças menores de 12 anos e com menos de 1,50 m de altura sejam transportadas em assentos de segurança apropriados. Se aplicável ao seu caso, você deve nos fornecer o número de crianças no grupo de viagem e selecionar os assentos de segurança apropriados durante o processo de reserva.

04. Preços para Crianças

• Todas as crianças e bebês, independentemente de sua idade, serão levados em conta para determinar a capacidade do veículo a ser usada e, portanto, devem ser inseridos no número total de passageiros no momento da reserva.

05. Passageiros com Deficiência

• Em alguns destinos, oferecemos serviços de transporte para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida. Recomendamos entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente antes de reservar um veículo desse tipo.

06. Emendas

• As alterações na reserva podem ser feitas gratuitamente até 24 horas antes do uso do primeiro serviço contido em qualquer reserva confirmada. Alterações feitas menos de 24 horas antes devem ser comunicadas por e-mail para booking@iliketransfer.pt . As alterações podem resultar em cobranças extras.

07. Cancelamentos

• Cancelamentos pelo Cliente:

- Cancelamentos devem ser feitos por você usando nosso site ou enviando um e-mail para booking@iliketransfer.pt . Cancelamentos feitos mais de 24 horas antes da data do serviço serão totalmente reembolsados. Cancelamentos feitos menos de 24 horas antes não serão reembolsados.

• Cancelamentos pela Empresa:

- Em casos extraordinários, se formos forçados a fazer uma mudança significativa nas condições de serviço ou a cancelar o serviço, faremos os esforços necessários para encontrar alternativas viáveis para qualquer reserva confirmada que devemos cancelar. Se formos finalmente forçados a cancelar sua reserva, você será reembolsado do valor total da reserva e esse reembolso cobrirá todas as obrigações para com o cliente decorrentes de tal cancelamento.

08. Veículos Reservados

• Nós esforçamos para respeitar as preferências de nossos clientes sobre o veículo escolhido. No entanto, o veículo pode ser substituído por um de maior capacidade ou por vários veículos, dependendo da disponibilidade.

09. Bagagem

• Os veículos usados para transferências privadas têm capacidade para pelo menos 1 mala média por assento de passageiro, que não deve exceder 70cm x 50cm. No momento da reserva, você deve nos informar sobre a bagagem a ser transportada. Não é necessário declarar itens de bagagem menores, como câmeras, bolsas ou mochilas pequenas. O passageiro será responsável por quaisquer custos incorridos em caso de necessidade de veículos adicionais para o transporte de bagagem não declarada.
• O transporte de bagagem e outros itens pessoais é por sua conta e risco e nem a I Like Transfer ou nosso fornecedor serão responsáveis por quaisquer danos ou perdas.
• Animais são permitidos, mas devem ser transportados em caixas de viagem apropriadas.

10. Serviços

• Oferecemos Serviços de Tours e Transfers privados.
• Não podemos garantir o itinerário exato para o seu destino e todas as informações fornecidas em nosso site, como e não se limitando a mapas de rotas, são apenas para fins informativos. Nós nos esforçamos para garantir que as horas de retirada e entrega sejam respeitadas, mas não podemos garanti-las.
• Caso você não encontre o motorista, ligue para o fornecedor imediatamente. Você pode encontrar o número de telefone do fornecedor no seu voucher de transfer. Se você organizar um transporte alternativo sem nos comunicar, o fornecedor será isento de sua obrigação de fornecer o serviço e nenhum valor será reembolsado.
• Se o motorista de seu transfer privado não puder entrar em contato com você, ele enviará mensagem ou ligará para o número de telefone celular fornecido por você na reserva. Por favor, certifique-se de viajar com esse celular e que ele esteja ligado, conecte-se a rede de internet Wi-Fi sempre que possível. Se ele não puder entrar em contato com você no número de telefone fornecido, não poderemos fornecer o serviço e nenhum reembolso será feito.
• Os transfers não utilizados não são reembolsáveis, e os custos de um transporte alternativo só serão reembolsados se tiverem sido pré-autorizados por um membro de nossa equipe. Se você estiver autorizado a fazer transporte alternativo, certifique-se de obter e nos enviar uma fatura/recibo para que possamos analisá-la. As despesas de transporte relacionadas a reivindicações que não anexam fatura/recibos válidos não serão reembolsadas.
• O fornecedor irá buscá-lo e deixá-lo o mais próximo possível das instruções fornecidas. Se o acesso através de um itinerário regular estiver fechado devido a condições climáticas, acidentes de trânsito, etc., o fornecedor fará, de acordo com sua solicitação expressa, uma rota alternativa para chegar ao destino acordado; nesses casos, custos adicionais podem ser gerados para você.
• Em alguns destinos ou devido a obras rodoviárias ou quaisquer outras circunstâncias, você pode ser deixado ou pego em um ponto central a uma curta distância razoável do seu destino final.
• Se você espera não estar no ponto de encontro designado no horário especificado no momento da reserva ou se seu voo, navio ou trem foi cancelado, você deve entrar em contato com o fornecedor usando o número de telefone de contato fornecido no seu voucher.
• Todos os serviços de transporte contratados são cobertos pela política de responsabilidade civil do fornecedor ou da empresa subcontratada por ele.

11. Sua Responsabilidade

• Formalizando este contrato, você declara implicitamente que:

1. Você tem mais de 18 anos de idade e está em pleno uso de suas faculdades mentais e, portanto, está qualificado para assumir as responsabilidades legais decorrentes deste contrato e que está ciente dos serviços que são objeto deste contrato, das informações sobre a empresa e do conteúdo destas Condições Gerais.

2. Você declara que os cartões de crédito ou débito usados para fazer a reserva são de sua propriedade e que eles têm fundos suficientes para cobrir os valores totais da reserva.

3. Você entende que deve nos notificar o mais rápido possível sobre qualquer modificação dos dados que forneceu.

4. Você é responsável por fornecer a documentação necessária para atravessar fronteiras. Não assumimos qualquer responsabilidade e nos recusamos a incorrer em custos adicionais causados pelo não fornecimento de tais documentos ou pelo não cumprimento dos regulamentos aduaneiros, policiais, fiscais ou administrativos dos países aos quais o acesso é solicitado. Nosso voucher não é um documento válido para obter um visto de entrada.

5. Você é responsável por verificar o horário de retirada estabelecido e garantir que chegue ao aeroporto, estação ou porto com tempo suficiente para fazer o check-in.

• Os serviços serão fornecidos de acordo com as informações que você forneceu e que foram enviadas a você por e-mail. É sua responsabilidade fornecer instruções completas e corretas para os pontos de coleta e destino no momento da reserva. Também faz parte de suas responsabilidades imprimir e verificar a precisão do comprovante de transfer. Se as informações contidas no voucher estiverem incorretas, você deve entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente imediatamente para retificação. Não somos responsáveis por reservas que são impossíveis de realizar devido a informações insuficientes ou errôneas fornecidas por você e nenhum reembolso será feito para essas reservas.
• Reservamo-nos o direito de não aceitar mais reservas de um cliente que tenha causado um grande incidente ou incidentes repetidamente.

12. Nossa Responsabilidade

• No caso de violação dessas condições, seremos responsáveis apenas pelos danos ou perdas que sejam uma consequência atribuível à nossa inadimplência ou negligência, e no máximo pelo valor total pago por você. Não somos responsáveis por danos que não sejam diretamente atribuíveis a nós ou causados por acidente, força maior ou causados por requisitos legais ou administrativos.
• Não podemos ser responsabilizados no caso de o cumprimento de nossas obrigações ou do operador de transporte ser impedido ou afetado direta ou indiretamente por ou como resultado de um evento de força maior ou de qualquer circunstância além do nosso controle, incluindo, entre outros, casos como eventos climáticos extremos, desastres naturais, terrorismo, acidentes de terceiros ao longo da rota de transfer, controles policiais, congestionamento de tráfego extraordinário ou greves.

13. Reclamações

• Se o serviço que você recebe não atender às suas expectativas, você deve notificar imediatamente nosso Atendimento ao Cliente. As reclamações por escrito devem ser enviadas por e-mail para quality@iliketransfer.pt no máximo 28 dias após a data do seu retorno. Em caso de qualquer serviço insatisfatório, a I Like Transfer ou nosso fornecedor podem fornecer ao cliente afetado o reembolso dos custos relevantes incorridos pelo cliente para chegar ao destino, mediante a apresentação de toda a documentação de despesas de apoio.

14. Conduta do Passageiro

• Ao formalizar este contrato, você concede tacitamente à I Like Transfer e ao fornecedor o direito de recusar o serviço a qualquer passageiro que, de acordo com os critérios do motorista, esteja:

1. Sob a influência de álcool ou drogas;

2. Cuja conduta possa ser considerada perigosa para o motorista do veículo, para terceiros ou para si mesmo.

• Bebidas alcoólicas não são permitidas nos veículos da I Like Transfer para consumo durante a viagem. Essa proibição também se aplica a narcóticos. Não é permitido fumar ou comer dentro do veículo.

15. Seguro de Viagem

• É sua responsabilidade garantir que a cobertura de seguro que você comprou seja adequada às suas necessidades específicas. Recomendamos fortemente que você leia atentamente os detalhes da sua apólice de seguro e os leve com você em suas férias.

16. Modificações dos Termos e Condições

• Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e notificadas aos clientes por e-mail ou outros meios adequados. O uso contínuo dos nossos serviços após tais modificações constitui sua aceitação dos novos Termos e Condições.

17. Direitos de Propriedade Intelectual

• Todo o conteúdo presente no site da I Like Transfer, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio e software, é de propriedade da I Like Transfer ou de seus fornecedores de conteúdo e é protegido pelas leis de direitos autorais internacionais. A compilação de todo o conteúdo deste site é de propriedade exclusiva da I Like Transfer e protegida por leis de direitos autorais internacionais.

18. Links para Sites de Terceiros

• Nosso site pode conter links para outros sites operados por terceiros. Esses links são fornecidos apenas para sua conveniência. A I Like Transfer não controla esses sites e não se responsabiliza pelo conteúdo ou pela privacidade ou outras práticas desses sites. A inclusão de links para tais sites não implica qualquer endosso do material nesses sites ou qualquer associação com seus operadores.

19. Horas de Trabalho

• Nosso serviço de táxi privado está disponível durante todo o ano por 24 horas, 7 dias por semana. Aplicamos os mesmos preços nos dias úteis, fins de semana e feriados.

20. Jurisdição

• Estas Condições Gerais serão regidas pela legislação portuguesa. O contrato acordado entre você e a I Like Transfer será regulamentado de acordo com a legislação portuguesa. Disputas ou reivindicações decorrentes em conexão com estes termos e condições estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses.

21. Privacidade

• A Política de Privacidade da I Like Transfer foi desenvolvida para reafirmar nosso compromisso com a proteção das informações que coletamos dos usuários. Esta política cobre o tratamento que a I Like Transfer fornece aos dados para identificar um usuário, seja coletado diretamente no site ou por outros meios, como atendimento ao cliente ou telefonemas. Para mais detalhes, leia nossa [Política de Privacidade]

Integridade do Acordo

• Estes Termos e Condições constituem o acordo completo entre você e a I Like Transfer em relação ao uso dos serviços e substituem todos os entendimentos ou acordos anteriores, escritos ou orais, relacionados a esse assunto. Nenhuma renúncia a qualquer disposição destes Termos e Condições será aplicável a menos que seja feita por escrito e assinada por um representante autorizado da I Like Transfer.